——北京医药股份有限公司企业文化建设纪实
北京医药股份有限公司是一家有近60年历史、从事医药商品批发配送、零售连锁和药品生产的大型国有控股医药企业。主要经营西药制剂、化学原料药、中成药、中药饮片、医疗器械、医用耗材、生物制品、营养保健品等2万多个规格品种,年销售总额逾100亿元。主要业务分布为医疗市场、社区市场、商业分销、零售连锁、工业生产五大板块,经营规模位居北京市第一、全国医药商业企业前十强。
近五年来,该公司销售总额连年保持20%以上的增长速度,业务板块不断扩大,在山东、辽宁、内蒙古地区分别建立了控股子公司,战略性市场布局初见成效。2003年建立的全国第一家现代医药物流配送中心运行状况良好,为公司近几年的快速发展起到有力的支撑保证作用。公司品牌和社会公信度逐年提高,积极履行国企社会责任,成为医药行业具有一定品牌影响力的企业,先后荣获北京市企业100强、全国企业文化建设先进单位、全国厂务公开民主管理先进工作单位、全国总工会“抗震救灾重建家园工人先锋号”、北京市国资委“奥运会、残奥会先进基层党组织”、中国医药商业“企业信用评价AAA级信用企业”、“2008金蜜蜂企业社会责任中国榜—成长型企业”等荣誉称号。
用理论武装头脑
北医股份公司党委提出,把党组织建设成为学习型组织,党员成为学习模范,员工成为知识型员工,开展企业文化、财务管理、药学专业知识和计算机操作等培训,开展财务、药学、计算机、物流四方面知识的技能竞赛。2007年,他们提出干部要做到管什么会什么和发现问题解决问题的,开展岗位学习实践活动,鼓励干部、管理人员带着问题深入一线岗位现场学习和实践,并编写了《物流配送岗位管理与实务》一书。2009年开展深入学习实践科学发展观活动,使党员干部受教育,科学发展上水平,职工群众得实惠。
五年来,公司党委总结出一条适合企业发展的党组织工作的新途径。首先,党组织紧紧围绕企业发展的中心工作,积极参与企业决策,把握方向,监督程序,使党组织做到“有位”、“有为”。第二,实行党的代表大会常任制,建立发挥党组织政治核心作用的长效机制。五年中,他们收到党员代表提案37件、合理化建议254条,有效地推动了公司党建工作的创新。第三,协调国家、股东、员工三者利益,在关键时刻发挥党组织的中流砥柱作用。
2006年底,在北京市社区卫生体制改革中,北医股份承担了15个行政区县的社区药品配送任务,三天之内要将几十万件“零差价”药品配送到近2000多个社区卫生中心(站)。面对意志力和能力的严峻考验,公司党委带领共产党员和干部、员工,以不言败的精神连续奋战十几个昼夜,按时完成了前期准备工作,保证了社区居民的安全用药。
培育昂扬向上的企业精神
北医股份重组后,公司党委把员工的观念更新、思想融合放在工作的首位。在继承原来两个企业优秀文化传统的基础上,提炼出了“真诚、信实、惟新、卓越”的企业精神、“求真、求实、求精、求美”的企业作风、“先一步胜百步,快速创新路”的经营方针,“人品与药品同重”的管理理念。五年来,通过宣传思想政治工作、职业道德建设和各种精神文明创建活动,引导员工践行企业文化理念,认同企业的发展愿景和共同价值观,使精神的无形力量成为推动企业创新发展的巨大有形力量。
五年来,北医股份几乎每年都要打一场硬仗,而每一次大的攻坚战都是对团队战斗力的考验,也是对企业文化成果的检验。无论是社区配送、扶贫助困,还是抗震救灾、奥运会配送,在关键时刻,各级干部率先垂范,共产党员冲锋在前,员工团结一心,谱写了一曲曲可歌可泣的动人篇章。
2008年,北医股份作为北京奥运会、残奥会唯一指定药品耗材配送服务商,用实际行动兑现了对北京奥组委的承诺,圆满完成了对奥运村综合诊所、83个涉奥场馆的180个医疗站点、165辆急救车和24家奥运定点医院的药品、医疗器械配送任务。先后出车727辆次,配送商品26432笔次,15170余件,做到了零差错、零事故、零投诉。奥运药械配送工作给企业留下五种精神力量,即爱国主义精神、不断创新精神、严谨科学精神、无私奉献精神和团结协作精神。这些精神成为推动企业发展的强大动力。
构建以人为本的和谐环境
公司党委从完善制度入手,用制度规范党员、干部的行为。五年来,制定各项规章制度28 项,包括《党风廉政建设责任制》、《党风廉政建设责任制度追究实施细则》等,与公司行政部门一起制订了《管理规则》和干部、职工18条警戒线。党委、纪委每年开展党风廉政教育宣传月活动,组织党员、干部和对人、财、物有管理处置权的员工参观反腐展览和监狱,剖析典型实例,以案说法。多次邀请中央党校和市工商局的有关人员做报告,使大家搞清了合法与违法、罪与非罪的界限,在医药经营活动中自觉规范自己的商业行为。各级干部高度的责任感、求真务实的工作作风和处理突发事件的能力得到广大职工的认可,在2009年集团组织的干部测评中,员工对领导班子的整体评价是优秀。
北医股份坚持以人为本的管理理念,视员工为企业的财富,注重激活员工的潜能和创造性,积极发挥工会、共青团、女工组织的作用,构建宽松和谐的企业发展内部环境。
注重发挥工会组织的作用,实行司务公开,坚持职工代表大会制度。五年来,企业的发展目标、年度计划、涉及职工切身利益的重大事项都交由职工代表大会审议。领导班子每年向职工代表报告工作和业务招待费使用情况,职代会可以点名要求班子成员进行述职,中层以上干部述职报告汇编成册发给职工代表进行监督。公司司务公开、民主管理工作受到北京市政府和全国总工会的高度赞扬。
激发员工的积极性和创造性。公司重视员工与企业的共同成长,把提高员工的职业技能和业务素质放在和谐企业建设的重要位置,每年拿出占工资总额20%的资金作为员工教育经费和奖励基金,五年来培训员工4.7万人次,在员工中涌现出一大批专业技术能手。公司认真贯彻《劳动法》和新《劳动合同法》,注重企业与员工建立和谐的劳动关系,关心外地来京务工人员和药店“药嫂”的权益保障,督促企业做到“同岗、同工、同酬”。
关心员工生活,为员工办实事。公司党委和各级干部时刻把员工的冷暖、家庭的困难挂记在心上,用三年时间走访了1000多户职工家庭。日常坚持做到“五必访”,并通过“知情线”,做到员工的困难和特殊需求公司各级领导和工会干部早知道、早看望、早帮助 。五年来,公司党委、行政和工会根据员工的实际需要,每年为员工办8-10件实事,大到企业年金,小到健康体检,做到在企业发展的同时,让员工共享改革发展的成果。
北医股份在实践中体会到,企业文化是企业发展之魂,只有坚持以科学发展观为统领,按照以人为本的治企方针,发展企业文化软实力,调动员工的积极性、创造性,才能促进企业又好又快发展。
原载于《首都建设报》